陪诊服务调查问卷


引言

在现代社会,随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断发展,人们对医疗服务的需求也变得更加多元化和个性化。针对这一需求,上海市各大三甲医院纷纷推出了一站式就医陪诊服务,旨在为患者提供更加便捷、贴心的医疗服务体验。本文将通过对陪诊服务的调查问卷,深入了解患者对于这一服务的需求和评价,以期为医院提供更好的服务和改进方向。


一、陪诊服务的了解程度

  1. 您是否了解上海市各大三甲医院提供的陪诊服务?
  • [ ] 是
  • [ ] 否
  1. 如果是了解,您是通过哪种方式得知的?(可多选)
  • [ ] 朋友、家人推荐
  • [ ] 医院官方网站或宣传资料
  • [ ] 医生或护士的介绍
  • [ ] 其他(请注明)__

二、陪诊服务的需求与满意度

  1. 您曾经或正在使用过上海医院的陪诊服务吗?
  • [ ] 是
  • [ ] 否
  1. 您使用陪诊服务的主要目的是什么?(可多选)
  • [ ] 代挂专家号
  • [ ] 预约检查或治疗
  • [ ] 提供专业的陪诊服务
  • [ ] 加急就医需求
  • [ ] 其他(请注明)__
  1. 您对医院提供的陪诊服务满意度如何?
  • [ ] 非常满意
  • [ ] 满意
  • [ ] 一般
  • [ ] 不满意
  • [ ] 很不满意
  1. 如果您对陪诊服务不满意,主要是因为什么原因?

三、陪诊服务的改进建议

  1. 您认为医院在陪诊服务方面有哪些可以改进的地方?
  • [ ] 提供更快捷的服务流程
  • [ ] 加强陪诊人员的专业培训
  • [ ] 提高服务质量和态度
  • [ ] 提供更多的陪诊服务项目
  • [ ] 其他(请注明)__
  1. 您希望医院在哪些方面进行改进?
  • [ ] 提供更多的健康咨询和指导
  • [ ] 提供更便捷的预约和挂号方式
  • [ ] 提供更多的医疗健康服务
  • [ ] 加大宣传力度,提高服务知名度
  • [ ] 其他(请注明)__

四、个人信息(可不填写)

  1. 性别:
  • [ ] 男
  • [ ] 女
  1. 年龄:
    • __
  2. 职业:
    • __
  3. 您的联系方式(选填):
    • 电话:__
    • 邮箱:__

结束语

感谢您抽出宝贵的时间填写此次调查问卷,您的意见和建议对我们改进陪诊服务至关重要。我们将认真听取每一位患者的声音,努力提供更加优质、贴心的医疗服务,为您的健康保驾护航。

如您有任何其他想要表达的意见或建议,请在下方留言,我们将认真阅读并及时回复。祝您身体健康,生活愉快!


通过这份调查问卷,我们可以更好地了解患者对于陪诊服务的认知程度、实际需求和满意度,为医院提供改进建议,进一步提升医疗服务质量,让患者就医更加便捷、舒心。